FAQ

Fragen an W-Pool.ch oder allgemeine Fragen werden unten beantwortet. Falls Ihre Frage nicht beantwortet wird, zögern Sie nicht und rufen Sie uns unter 041 559 02 82 an oder schreiben Sie uns eine Nachricht an info@w-pool.ch
 
F: - Ich habe eine Anfrage, wann kann ich Sie anrufen?
A: - Wir sind grundsätzlich 7 Tage in der Woche erreichbar. Auch zu späten Stunden können Sie einfach eine Nachricht hinterlassen. 

F: - Kann ich vor der Bestellung ein Whirlpool/Swim Spa sehen?
A: - Ja natürlich - Wir zeigen Ihnen alle unsere verfügbare Modelle.
 
F: - Jeder verspricht guten Kundendienst, warum sind Sie anders?
A: - Wir waren vor Jahren in der Situation des Kunden und haben uns genau dasselbe gefragt. Wir haben gemerkt, dass in der Schweiz  ein Kundenorientierter Whirlpool Anbieter  fehlt. W-Pool.ch ist nicht nur ein Whirlpool und Swim Spa Verkäufer, sondern auch ein Berater in allgemeinen Fragen rund um Whirlpools und Swim Spas. Unsere Produkte sind bieten ein gutes Preis-Leistungsverhältnis und bringen zusätzlich die neuste Technologie von Balboa Water Group MicroSilk ® in die Schweiz. 

F: - Wir hören Geschichten von Whirlpool-Händlern ohne Ersatzteile für den Fall, dass irgendetwas schief geht, stimmt das?
A: - Nein - Da wir offizieller Partner von Zen Spas sind, werden alle Modelle und Designs aus den gleichen generischen Komponenten hergestellt, so dass Ersatzteile kein Problem darstellen. Beachten Sie auch, dass Zen Spas ein seit langem etablierter und respektierter Lieferant von Spas weltweit ist und mit einem Umsatz von mehreren Millionen Dollar zu den grössten Anbietern gehört. Zusätzlich verwenden wir Teile von Balboa, einer weltweit anerkannten Marke. 
 
F: - Kommt der Whirlpool/Swim Spa fertig montiert an?
A: - Ja. Wenn Sie zusätzlich eine Treppe bestellen, müssen diese selber zusammengebaut werden. 
 
F: - Nachdem mein Whirlpool/Swim Spa geliefert wurde, was muss ich noch arrangieren, bevor wir anfangen können, es zu benutzen?
 A: - Wir liefern  die Whirlpools frei Bordstein und berechnen eine Pauschale von CHF 400.-. Wenn Sie Ihren Whirlpool/Swim Spa ordnungsgemäss platziert haben, müssen Sie lediglich die Stromversorgung (Laden Sie die Broschüre für Ihren Whirlpool für die erforderliche Leistung für jedes Modell) und Chemikalien (hier empfehlen wir Aquafinesse) organisieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie für die elektrischen Arbeiten einen qualifizierten Elektriker verwenden. 

F: Was ist der Unterschied zwischen 13amp und 32amp Whirlpools?
A: 13-Ampere-Whirlpools werden mit einem 2-kW-Heizgerät zusammengebaut.32-Amp-Whirlpools werden mit einem 3-kW-Heizgerät beheizt.  13-Ampere-Whirlpools werden nur für Einzelpumpensysteme verwendet, während bei 32-Ampere-Einzel- und Mehrfachpumpensysteme verwendet werden können.  13amp würde länger brauchen, um Wasser zu erhitzen, da sie einen niedrigeren kW-Heizkörper haben und daher mehr Energie verbrauchen, um sich aufzuheizen.

F: Oftmals vergleichen Kunden die Anzahl der vorhandenen Düsen. Sind die Anzahl Düsen wichtig für ein gutes Whirlpoolerlebnis?
A: Die Pumpen der Whirlpools und Swim Spas haben nur eine begrenzte Leistung (PS). Wenn diese Leistung auf zu viele Düsen verteilt werden muss, sorgt das für weniger Druck aus den Düsen. Ausserdem müssen Düsen auch auf die richtige Stelle platziert sein, um für eine optimale Massage zu sorgen. Bei uns sind die Düsen exakt auf die Leistung der Pumpen angepasst, damit jede Düse über einen optimalen Druck verfügt. Fazit: zu viele Düsen vermindern den Druck aus den Düsen, die man für eine richtig gute Massage benötigt.

F: Spielt die Höhe/Tiefe des Whirlpools oder Swim Spas eine Rolle?
A: Dies ist sogar sehr wichtig. Stellen Sie sich vor, Sie sitzen in einem Whirlpool und Ihr halber Oberkörper ist nicht unter Wasser. Hier spielen sogar Centimeter eine grosse Rolle. Der Vorteil bei W-Pool.ch ist, dass unsere Whirlpools eine Höhe von bis zu 100cm haben. Damit ist auch eine perfekte Wassertiefe gewährleistet.

F: - Ich bin mir nicht sicher, ob mein Garten / Haus den richtigen Zugang hat, um einen Whirlpool oder Swim Spas zu besitzen, wie kann ich sicher gehen?
A: - Wenn Sie irgendwelche Zweifel über den Zugang für die Lieferung eines Whirlpools/Swim Spas haben, rufen Sie uns bitte an 041 559 02 82 oder noch besser senden Sie uns Bilder der Situation an info@w-pool.ch. Auch wenn Sie allgemeine Fragen über die Gestaltung des Whirlpools oder Swim Spas im Garten haben, kontaktieren Sie uns. Wir arbeiten mit Gartenbauer zusammen und können hilfreiche Tipps und Vorschläge geben. 

F: - Wir haben einen Whirlpool mit trübem Wasser, können Sie einen Rat geben?
A: - Trübes Wasser ist normalerweise das Ergebnis von schmutzigem Wasser. Der Schmutz kommt oftmals von der Umwelt und ist manchmal unvermeidlich.